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자주하시는질문
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[결제] 결재가 안되요(세션만료)
■PC결재 시--------------------------------------------------------------------------------------
크롬 및 엣지에서 지속적으로 세션만료가 발생하는 경우 Internet Explorer 에서의 결제가 필요합니다.
아래의 경로 통해서 Internet Explorer 모드로 전환 후 결제 시도가 가능하니 참고 부탁드립니다.
【 진행 경로 】
① 엣지 실행 - 우측 상단의 점 세개 - 설정 - 기본 브라우저 - Internet Explorer 모드(IE 모드)에서
사이트를 다시 로드하도록 허용 - 허용으로 변경 - 다시시작
② 결제 사이트 접속 > 우측 상단의 점 세개 > Internet Explorer 모드에서 다시 로드
■모바일 결재 시(안드로이드)---------------------------------------------------------------------
[네이버 어플일 경우]
1. 네이버 어플 접속
2. 좌측 상단 메뉴 접속 후 우측 상단 설정(톱니바퀴) 접속
3. 캐시 삭제 및 웹페이지 팝업 차단 OFF로 설정
[삼성 인터넷일 경우] (브라우저 버전에 따라 보이는 메뉴는 상이할 수 있음)
1. 우측 하단 메뉴 - 설정 접속
2. 개인정보 보호 현황 - 뒤로가기 시 리디렉션 차단 해제 - 팝업 차단 해제
3. 인터넷 사용기록 - 인터넷 사용 기록 삭제
■모바일 결재 시(iOS)---------------------------------------------------------------------------
1. 기기 바탕화면에서 [설정] 실행 후, [Safari] 터치
2. 일반 > [팝업 차단] 비활성화
3. 개인정보보호 및 보안 > [크로스 사이트 추적 방지] 비활성화
4. 개인정보보호 및 보안 > [모든 쿠키 차단] 비활성화
5. [방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기] 터치
6. 최하단 [고급] 터치 후, [JavaScript] 활성화
7. Safari 앱 다시 실행하여 재결제
[크롬일 경우]
1. 우측 상단 점 세개 클릭
2. 설정 - 개인정보 및 보안 - 인터넷 사용 기록 삭제
3. 설정 - 사이트 설정 - 팝업 및 리디렉션 허용
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